مجموعه آریا فولاد خود را موظف می‌داند در راستای تحقق منافع مشتریان گرامی، کیفیت و اصالت کلیه کالاهای ارسالی را مطابق درخواست مشتریان گرامی تضمین نمایید . لذا چنانچه کالای ارسالی، معیوب و یا مطابق با سفارش شما نباشد، می‌توانید پس از رؤیت کالا و قبل از تخلیه بار، اقدام به اطلاع رسانی به واحد فروش آریا فولاد نمایید. بدین ترتیب، پس از بررسی و تأیید موضوع، کالای مذکور بدون هیچگونه هزینه اضافی مسترد و نسبت به ارسال مجدد کالا اقدام می‌گردد .